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在扬州仪征，有这么一支军队九游会j9体育(中国)官方网站，她们细腻温婉却骁勇刚毅，服务众人顺心缜密，直面挑战绝不怕惧，她们身躯柔弱却堪当重担，用女性专有的缜密与耐烦、平和与顽强展现了新时期东说念主民侦查的邃密形象，她们即是仪征市公安局交警大队车辆经管所的36名女民辅警们。

在她们的致力下，仪征车管所先后屡次取得“细腻行业示范点”“后生细腻号”“工东说念主时尚号”“扬州市细腻窗口示范点”“东说念主民安逸车管所”“十佳集体”“先进集体”“巾帼示范岗”“扬州市东说念主民安逸车管所”“扬州市细腻单元”“扬州市三八红旗集体”“江苏省细腻单元”等多个荣誉名称。

服务多走一步，众人少跑一回

窗口是公安机关服务众人的前沿阵脚，亦然密切警民关系的桥梁纽带。春节前夜，仪征市民李先生挑升向单元请了半天假，从上海坐高铁回仪征车管所念念为新车上牌，到达后他发现我方因已然未交纳车辆购置税，材料不全导致业务无法办理，有点不知所措。窗口女警发现后，主动安抚李先生情愫，独立即关连税务部门，通过“线上帮办”系统领导他在手机上完成补缴。仅用15分钟，便解决了李先生的燃眉之急。“我认为今天白跑一回，没念念到警官平直帮我处治了！”李先生连连说念谢。

比年来，仪征车管所坚抓“众人有所呼、车管必有应、服务更安逸”的使命理念，践行“四式服务”——精确点单、快捷网办、前置靠前、惠民贴心，积极回话东说念主群众人新期待，紧盯众人办证办事堵点、难点、痛点，积极应变、主动求变，遵循鼓舞公安车驾管“放管服”改换，推出了一系列便民利企服务举措：积极实施“网上办、指挥办、自助办、一窗办、减免办、预约办”6项步调，增设导办岗、自助影相区，配备警医互助体检区，切实解决了众人在医疗机构和车管所“来回跑、反复跑、排长队”的本色贫寒。同期优化办事历程，将办事窗口由正本的5个增设到8个，开导“巾帼服务岗”1个，整合办证岗、收费岗，突破数据壁垒、整合信息资源，现在所有这个词业求收尾“一窗通办”，解决了众人反复列队活水办理的问题，优化整合后，惯例业务不错在3分钟内办结，进步了办事成果,减少众人列队恭候工夫,真确收尾了“只进一扇门、最多跑一次”服务质效。

尽心折务为基，精确施策为要

不久前，家住真州镇的赵大爷因早年使用不同身份证办理了两本驾驶证，面对刊出难题何况情愫极其欢跃。窗口女警耐烦向赵大爷解说战术，并主动关连户籍部门核实信息，最终协助其保留有用证件。

半个月后，赵大爷又找来：“前次多亏了你们积极帮我念念观念解决，我也曾很感谢了。我知说念此次的问题跟你们无关，然而我照实缩手缩脚了，不知说念找谁，只可来找你们了……”在车管所业务大厅，大爷攥着材料销魂荡魄。女警见状立即向前，轻轻搀扶老东说念主坐下，递上一副老花镜，温声说念：“大爷别急，有啥问题我们一步一步来，我陪您办！”正本赵大爷在报考C1证时遭受了贫寒，女警们推己及人，把他遭受的难题动作我方的难题，俯身逼近老东说念主耳畔，用方言逐项纯属报绅士程，手抓红色标志笔在写下要点标注，手把手领导填写信息。

比年来，仪征车管所积极为老年东说念主在办理车驾管业务方面提供“无糟塌”专属服务，全程指挥作陪导办，为老年东说念主、残疾东说念主等稀疏东说念主员提供更周全、更贴心、更便利的服务，鼓舞“适老化”服务愈加精细。据统计，限制现在，仪征车管所已为3800名老年众人开展了服务，受到了这些老年驾驶东说念主的多量好评。

窗口有形化无形，证件办理被迫转主动

仪征北部茶园遍布，电动自行车成为穿梭茶田的主力军，车管所针对山路未便，组建专班深化茶村，配置临时服务点，简化办证形式，宣传交通安全常识，茶农们只需佩带身份证和车辆，即可现场完成车辆稽查、保障办理、号牌披发全过程，解决往还城区耗时难题。

自2022年以来，仪征车管所通过线下“红蓝交通宣讲团”进辖区企业、农村、社区、学校，为众人纯属最新车驾管业务办理条款，同期也将车驾管服务和交通安全意志带到众人家门口。限制现在，车管所“红蓝交通宣讲团”已开展宣讲行为400余次，宣传服务市民28000余东说念主次。

用步履筑和谐，以温煦暖东说念主心

在一次交通安全宣传行为中，车管所女警们无意了解到铜山村村民王女士的逆境：她身患红斑狼疮和乳腺癌，家中老东说念主老迈、孩子年幼，全家仅靠丈夫打工维生。女警们当即筹款购买粮油、学惯用品，冒雨上门访谒。

“这些钱给孩子买竹素，我们以后常关连！”女警们将慰问金塞进王女士手中，听她诉说治病的不易和孩子的学业难题。而后，她们将这份追想化作步履：端午送粽子、中秋添冬装，依期为孩子提醒作业，还和洽村委会为其央求医疗赞成。两年间，十余次访谒、一次次暖心帮扶，让这个家庭重燃但愿。王女士常感叹：“她们不是亲东说念主，却比亲东说念主更贴心！”

这种将众人当亲东说念主的情感，恰是车管所女警的忙纳闷碌又不庸俗的平常。“君事若吾事，贫苦岂惮烦。倾身施善力，经心解君难！”这是她们不立文字的使命口诀。

巾帼心向党，奋进新征途。这支神采飞腾的车管警花军队，以柔肩担重担，用信守铸由衷，将女性专有的顽强化作利剑破解难题，以春风化雨的细腻浸润服务，把拈花功夫作念到极致，把为民初心落到实处，在车驾管服务一线绽开别样青春。

通信员 景玲 蒋春晓 扬子晚报/紫牛新闻记者 成沫

校对 王丽丽九游会j9体育(中国)官方网站